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五万多现金被烧得面目全非 银行网点多次清点鉴定后为市民兑换受损人民币

2023-05-27| 发布者: 临猗生活网| 查看: 144| 评论: 3|来源:互联网

摘要: 采访对象供图新民晚报讯(记者杨硕)“这是我父亲一辈子的积蓄,请你们一定要帮我想想办法……”,2023年1月3...
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采访对象供图

新民晚报讯(记者杨硕)“这是我父亲一辈子的积蓄,请你们一定要帮我想想办法……”,2023年1月30日,一位客户提着黑色塑料袋,满脸焦急地走进了招商银行上海齐河路支行。

原来,几日前李先生父亲家中发生火灾,大火过后,李先生父亲辛苦积攒的5.3万余元现金被烧得面目全非。面对这些半黑半糊的特残券,李先生心痛万分。无奈之下,他抱着试试看的心态,带着这些特残券来到支行寻求帮助。

网点运营主管一边安抚李先生的情绪,一边将客户情况汇报至分行运营管理部。考虑到这些特残券金额较大、碳化情况严重,清理过程极易造成二次伤害,且无法借助机具设备进行清点和鉴别,兑换难度非常大,分行运营管理部决定由现金中心派专人赴网点进行现场清点。当运营主管把这个消息告诉李先生后,李先生如释重负,一遍一遍重复着“谢谢招行、谢谢招行”。

由于李先生还需处理火灾善后及公安证物认定等事宜,遂带着特残券返家并与银行约定事情办好后再来兑换。

数日后,支行等到了李先生来电,约定好时间后,李先生到网点兑换。由于特残券在火烧后又经历了泡水,未及时清点且长期包裹在塑料袋中,出现严重的发霉和粘连,损毁情况进一步加剧,必须使用工具一张一张地剥离,并对每张特残券逐一进行比对、鉴别和测量。最终,经过近三小时的不懈努力,招商银行上海分行帮助客户成功兑换人民币43100元。

为尽可能减少客户损失,招商银行上海分行现金中心又与人民银行上海分行取得联系,并于4月14日上午将剩余严重烧毁的钞券送至人民银行进行再次鉴定,在人民银行工作人员的专业指导下,经过一小时的清点鉴定,又帮助李先生成功兑换了人民币8500元。最终残损币兑换率达97%。

李先生拿着兑换到的崭新人民币激动不已,“当初到招行求助,我只是想给父亲一个交代,这不仅是5万元钱,更是父亲辛苦一辈子的劳动所得!原本我对这些烧掉的钱不抱希望,当你们告知我可以兑换时,原以为最多兑换二三万,但没想到最后竟能兑换这么多。真心感谢人民银行和招商银行专业、耐心、细致的服务,谢谢你们!”



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